Syarat Layanan

PENDAHULUAN

Selamat datang di Holink! Terima kasih telah menggunakan platform Holink.

Holink menyediakan layanan platform link-in-bio yang memungkinkan Pengguna untuk mengelola, menggabungkan, dan membagikan berbagai tautan, konten, dan informasi lainnya melalui satu halaman. Sehubungan dengan penyediaan layanan tersebut, maka berlaku Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini ("Syarat Penggunaan").

Dengan membuat Akun Holink dan/atau mengakses atau menggunakan Platform Holink, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat Penggunaan ini, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana (sepanjang berlaku), yang merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan ini.

Holink dapat mengubah atau memperbarui Syarat Penggunaan ini dari waktu ke waktu. Perubahan tersebut berlaku sejak tanggal ditetapkan atau dipublikasikan melalui Platform Holink. Pengguna dihimbau untuk meninjau Syarat Penggunaan ini secara berkala.

Dengan tetap menggunakan Layanan setelah suatu perubahan berlaku, Pengguna dianggap telah menyetujui Syarat Penggunaan yang telah diperbarui. Apabila Pengguna tidak menyetujui perubahan tersebut, Pengguna dapat menghentikan penggunaan Layanan dan/atau menutup Akun Holink.

DEFINISI

Kecuali ditentukan lain, istilah-istilah berhuruf kapital yang digunakan dalam Syarat Penggunaan ini memiliki arti sebagai berikut:

A. "Akun Holink" berarti akun yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses dan menggunakan Layanan Holink.

B. "Aplikasi Holink" berarti aplikasi Holink yang dapat diakses melalui perangkat seluler.

C. "Data Pribadi" berarti setiap data yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

D. "Holink" atau "Kami" berarti PT Holink Solusi Digital.

E. "Konten Pengguna" berarti seluruh konten, tautan, URL, teks, gambar, video, produk, atau materi lain yang ditampilkan, diunggah, atau ditautkan oleh Pengguna melalui Platform Holink.

F. "Layanan" berarti seluruh layanan, fitur, dan fasilitas yang disediakan oleh Holink dari waktu ke waktu.

G. "Pengguna" atau "Anda" berarti setiap individu atau badan hukum yang mengakses atau menggunakan Layanan Holink.

H. "Pihak Ketiga" berarti setiap pihak selain Holink dan Pengguna.

I. "Platform Holink" berarti situs web, aplikasi, dan sistem elektronik lain yang dioperasikan oleh Holink.

J. "Kebijakan Privasi" berarti kebijakan Holink yang mengatur pemrosesan Data Pribadi Pengguna.

K. "Kebijakan Pengembalian Dana" berarti kebijakan Holink yang mengatur pembayaran, pembatalan, dan pengembalian dana.

PENDAFTARAN DAN PEMBUATAN AKUN HOLINK

A. Untuk mengakses dan menggunakan fitur tertentu dari Layanan, Pengguna wajib mendaftar dan membuat Akun Holink melalui Platform Holink.

B. Selama proses pendaftaran, Pengguna dapat diminta untuk memberikan informasi tertentu, termasuk Data Pribadi. Pengguna setuju untuk memberikan informasi yang benar, jelas, akurat, dan lengkap.

C. Dengan membuat Akun Holink, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna:

1. Berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun atau memiliki kecakapan dan kewenangan hukum untuk mengikat dirinya sendiri atau pihak yang diwakilinya;
2. Bertindak untuk dan atas namanya sendiri, kecuali secara sah mewakili suatu badan usaha atau pihak lain;
3. Memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan selalu diperbarui apabila terjadi perubahan;
4. Bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan Akun Holink dan tidak akan membagikan, mengalihkan, atau memberikan akses Akun Holink kepada pihak lain mana pun; dan
5. Tidak menggunakan bot, scraping, atau metode otomatis lainnya tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Holink.

D. Dalam hal Pengguna bertindak untuk dan atas nama suatu badan usaha atau pihak lain, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna memiliki kewenangan hukum yang sah untuk mengikat badan usaha atau pihak tersebut, dan segala akibat hukum yang timbul karenanya menjadi tanggung jawab pihak yang diwakili.

Holink berhak untuk memverifikasi informasi yang diberikan oleh Pengguna dan berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, atau menghentikan Akun Holink apabila informasi yang diberikan tidak benar, menyesatkan, atau tidak lengkap.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran, keakuratan, dan kelengkapan seluruh informasi yang diberikan kepada Holink, termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai usia, identitas, dan kewenangan hukum. Dalam hal Pengguna memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, atau menyesatkan, termasuk sehubungan dengan usia atau kecakapan hukum, Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh akibat hukum yang timbul karenanya dan dengan ini membebaskan dan melepaskan Holink dari dan atas setiap dan seluruh klaim, tuntutan, kerugian, atau tanggung jawab yang timbul sehubungan dengan informasi tersebut.

KEAMANAN AKUN DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

A. Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun Holink, serta untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan kredensial Akun.

B. Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun Holink dianggap sebagai tindakan sah dari pemilik Akun tersebut.

C. Dalam hal Akun Pengguna diretas atau disusupi, Pengguna wajib segera memberitahukan hal tersebut kepada Holink.

D. Holink tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan Akun.

PENGGUNAAN LAYANAN HOLINK

A. Pengguna dilarang untuk:

1. Mengalihkan, menjual, atau memindahtangankan Akun Holink kepada pihak lain mana pun;
2. Menggunakan bot, alat scraping, atau metode otomatis tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Holink;
3. Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.

B. Pengguna setuju untuk menggunakan Layanan:

1. Dengan itikad baik;
2. Secara wajar; dan
3. Sesuai dengan Syarat Penggunaan ini dan hukum yang berlaku.

C. Seluruh instruksi, klik persetujuan, pengaturan, perubahan, atau tindakan lain yang dilakukan Pengguna melalui Platform Holink dianggap sebagai pernyataan kehendak yang sah dan mengikat secara hukum.

BATASAN DAN LARANGAN PENGGUNAAN

Pengguna dilarang menggunakan Layanan Holink untuk:

A. Melakukan perbuatan yang melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;

B. Melanggar hak Holink atau Pihak Ketiga mana pun, termasuk hak kekayaan intelektual;

C. Menyebarkan konten yang menyesatkan, penipuan, phishing, atau malware;

D. Mengunggah atau menampilkan konten yang mengandung pornografi, ujaran kebencian, diskriminasi, atau kekerasan;

E. Merusak reputasi Holink;

F. Melakukan impersonasi terhadap individu, merek, atau entitas lain mana pun.

KONTEN PENGGUNA

A. Nama pengguna (username) dilarang mengandung hal-hal berikut:

1. Melanggar merek dagang, hak cipta, atau hak kekayaan intelektual lain milik pihak ketiga mana pun;
2. Meniru individu, tokoh publik, merek, atau entitas lain;
3. Mengandung unsur pornografi, kebencian, diskriminasi, atau unsur ofensif lainnya; dan/atau
4. Digunakan untuk tujuan penimbunan nama pengguna (username squatting).

B. Holink berhak untuk mengubah, menonaktifkan, atau mengambil alih username mana pun yang melanggar ketentuan ini, termasuk username yang terkait dengan Akun Holink yang tidak aktif dalam jangka waktu tertentu.

C. Pengguna bertanggung jawab penuh atas setiap Konten Pengguna yang ditampilkan atau ditautkan melalui Platform Holink.

D. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Konten Pengguna:

1. Dimiliki oleh Pengguna atau digunakan dengan izin yang sah;
2. Tidak melanggar hukum yang berlaku atau hak Pihak Ketiga mana pun;
3. Tidak melanggar hak privasi, hak publisitas, hak kekayaan intelektual, atau hak lain milik pihak mana pun;
4. Akurat, jujur, tidak menyesatkan, tidak bersifat penipuan, sah menurut hukum, dan tidak merugikan reputasi Holink; dan
5. Aman secara teknis serta bebas dari virus, malware, script berbahaya, atau kode apa pun yang dapat mengganggu, merusak, atau membebani Platform Holink maupun sistem pihak ketiga.

Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa setiap tindakan yang diambil oleh Holink untuk memantau, menghapus, menurunkan, membatasi, atau menonaktifkan akses terhadap Konten Pengguna dilakukan atas kebijakan Holink sepenuhnya untuk tujuan memastikan kepatuhan terhadap Syarat Penggunaan ini, hukum yang berlaku, serta keamanan dan integritas Platform Holink.

Pengguna setuju bahwa Holink tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada penurunan trafik, kehilangan audiens, penurunan engagement, hilangnya peluang bisnis, atau hilangnya potensi pendapatan atau monetisasi, yang timbul akibat penghapusan, pembatasan, atau penonaktifan Konten Pengguna.

Pengguna dengan ini secara tegas melepaskan dan membebaskan Holink dari setiap dan seluruh klaim, tuntutan, atau tindakan hukum, baik perdata maupun lainnya, yang timbul sehubungan dengan setiap tindakan yang diambil oleh Holink sebagaimana dimaksud dalam ketentuan ini, sepanjang tindakan tersebut dilakukan sesuai dengan Syarat Penggunaan ini dan hukum yang berlaku.

TANGGUNG JAWAB PENGGUNA ATAS PENGUNJUNG DAN PIHAK KETIGA

A. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Holink hanya menyediakan Platform Holink untuk menampilkan dan mengelola tautan, konten, dan informasi sebagaimana ditentukan oleh Pengguna.

B. Setiap hubungan hukum, interaksi, komunikasi, transaksi, atau keterlibatan lain yang timbul antara Pengguna dan pengunjung, audiens, pelanggan, atau pihak lain mana pun yang mengakses Konten Pengguna melalui Platform Holink sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

C. Holink tidak dianggap sebagai pihak, agen, perantara, penjual, distributor, atau perwakilan Pengguna sehubungan dengan setiap transaksi, penawaran, pengiriman barang atau jasa, penerimaan pembayaran, atau komunikasi yang dilakukan oleh Pengguna dengan pihak lain mana pun.

D. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kepatuhan hukum, keakuratan informasi, pemenuhan kewajiban, dan penyelesaian setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Konten Pengguna dan hubungan Pengguna dengan pengunjung atau pihak ketiga tersebut.

E. Pengguna dengan ini membebaskan dan melepaskan Holink dari setiap klaim, tuntutan, atau tanggung jawab yang timbul sehubungan dengan hubungan antara Pengguna dan pihak lain mana pun sebagaimana dimaksud dalam ketentuan ini.

LAYANAN DAN TAUTAN PIHAK KETIGA

A. Platform Holink dapat bekerja sama dengan, terintegrasi dengan, terhubung ke, menampilkan, atau mengarahkan Pengguna dan/atau pihak lain ke layanan, situs web, aplikasi, platform, atau alat yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan pembayaran, platform media sosial, alat analitik, dan layanan pihak ketiga lainnya ("Layanan Pihak Ketiga"), baik yang dipilih, ditautkan, maupun dilampirkan oleh Pengguna.

B. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Holink hanya berfungsi sebagai platform tampilan dan pengalihan atas tautan, konten, dan informasi yang dilampirkan atau disediakan oleh Pengguna, dan bahwa Holink tidak mengoperasikan, mengelola, atau menyediakan Layanan Pihak Ketiga yang bersangkutan.

C. Holink tidak mengendalikan, memantau, memverifikasi, meninjau, atau mendukung Layanan Pihak Ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada konten, keakuratan, legalitas, ketersediaan, standar keamanan, praktik pengelolaan data, atau kinerjanya.

D. Setiap akses, penggunaan, interaksi dengan, atau ketergantungan pada Layanan Pihak Ketiga atau tautan pihak ketiga sepenuhnya dilakukan atas risiko Pengguna dan/atau pihak yang mengaksesnya. Setiap hubungan hukum, transaksi, atau interaksi antara Pengguna dan pihak ketiga sepenuhnya merupakan hubungan antara Pengguna dan pihak ketiga tersebut.

E. Holink tidak bertanggung jawab atas kerugian, klaim, biaya, atau tanggung jawab dalam bentuk apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, yang timbul dari atau sehubungan dengan akses terhadap atau penggunaan Layanan Pihak Ketiga atau tautan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, informasi yang menyesatkan, malware, virus, pelanggaran keamanan, kehilangan data, gangguan layanan, kegagalan sistem, pelanggaran hukum, atau kerugian lain yang dialami oleh Pengguna atau pihak ketiga.

F. Ketentuan ini berlaku terlepas dari apakah Layanan Pihak Ketiga diakses secara langsung melalui tautan yang ditampilkan pada Platform Holink atau melalui mekanisme pengalihan lain yang difasilitasi oleh Platform Holink.

LISENSI ATAS KONTEN PENGGUNA

A. Dengan mengunggah, menampilkan, atau menautkan Konten Pengguna melalui Platform Holink, Pengguna memberikan kepada Holink lisensi yang tidak eksklusif, bebas royalti, dan berlaku secara global, selama Konten Pengguna tersebut masih tersedia di Platform, untuk menggunakan, menampilkan, memperbanyak, mendistribusikan, dan mempromosikan Konten Pengguna semata-mata untuk keperluan pengoperasian Layanan, pengembangan fitur, pemasaran, dan promosi Platform Holink, tanpa mengalihkan kepemilikan atas Konten Pengguna tersebut.

B. Lisensi yang diberikan berdasarkan huruf (a) di atas akan berakhir pada saat Konten Pengguna dihapus dari Platform Holink, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.

PAKET LAYANAN

A. Holink menawarkan beberapa paket layanan (pricing plan) yang dapat dipilih oleh Pengguna, terdiri dari:

1. Free Plan, yaitu paket tanpa biaya yang menyediakan fitur terbatas sebagaimana ditentukan oleh Holink dari waktu ke waktu;
2. Pro Plan, yaitu paket berbayar yang menawarkan fitur yang lebih luas dibandingkan Free Plan; dan
3. Premium Plan, yaitu paket berbayar yang menawarkan fitur paling lengkap sesuai dengan ketentuan Holink.

B. Dengan berlangganan paket berbayar, Pengguna menyetujui bahwa:

1. Langganan dapat diperpanjang secara otomatis;
2. Penagihan dilakukan secara berkala, dan biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Pengembalian Dana; dan
3. Akses terhadap Layanan tetap tersedia hingga akhir periode langganan yang berlaku.

C. Rincian fitur, batasan penggunaan, manfaat, dan ketentuan lain yang berlaku untuk masing-masing paket layanan akan disediakan secara terpisah pada Platform Holink dan dapat berubah dari waktu ke waktu.

D. Holink berhak untuk menambah, mengubah, mengurangi, atau menghentikan paket layanan mana pun, termasuk fitur dan manfaatnya, dengan pemberitahuan melalui Platform Holink.

MASA UJI COBA GRATIS

A. Untuk Pro Plan dan Premium Plan, Holink dapat menawarkan masa uji coba gratis (free trial) selama 14 (empat belas) hari sejak tanggal aktivasi paket yang dipilih.

B. Selama masa uji coba gratis, Pengguna dapat mengakses fitur sesuai dengan paket yang dipilih, dengan tunduk pada batasan tertentu yang ditentukan oleh Holink.

C. Setelah masa uji coba gratis berakhir, akses terhadap fitur berbayar akan:

1. Berakhir secara otomatis; atau
2. Berlanjut sebagai langganan berbayar, tergantung pada pilihan dan tindakan Pengguna pada Platform Holink.

D. Holink berhak untuk membatasi ketersediaan uji coba gratis, termasuk jumlah uji coba, durasi, atau kelayakan Pengguna.

BIAYA DAN METODE PEMBAYARAN

A. Pro Plan dan Premium Plan dikenakan biaya langganan yang dibayarkan secara bulanan atau tahunan, sesuai pilihan Pengguna.

B. Seluruh biaya langganan akan ditampilkan secara jelas sebelum pembayaran dan tidak termasuk pajak, kecuali dinyatakan lain.

C. Holink dapat menyediakan metode pembayaran melalui sistem pembayaran internal Holink dan/atau penyedia layanan pembayaran Pihak Ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada payment gateway, bank, atau platform pembayaran digital.

D. Dengan menggunakan layanan pembayaran Pihak Ketiga, Pengguna mengakui bahwa pemrosesan pembayaran tunduk pada syarat dan ketentuan Pihak Ketiga tersebut, dan Holink tidak bertanggung jawab atas kegagalan, gangguan, atau kesalahan yang timbul dari sistem pembayaran Pihak Ketiga.

PERUBAHAN BIAYA DAN PAKET

A. Holink berhak untuk mengubah struktur biaya, harga paket, atau metode pembayaran dari waktu ke waktu.

B. Perubahan tersebut akan diberitahukan kepada Pengguna melalui Platform Holink dan akan berlaku sesuai dengan pemberitahuan yang diberikan.

DATA PRIBADI

Pemrosesan Data Pribadi Pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi dan hukum yang berlaku. Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan ini.

KEHILANGAN DATA DAN PEMULIHAN

A. Holink menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar dan proporsional untuk menjaga keamanan, integritas, dan ketersediaan data yang diproses melalui Platform Holink.

B. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa tidak ada sistem elektronik, jaringan, atau teknologi informasi yang sepenuhnya bebas dari risiko kegagalan, gangguan, atau kehilangan data.

C. Dalam hal terjadi kehilangan data yang secara langsung disebabkan oleh kegagalan sistem atau kesalahan operasional dalam sistem Holink, Holink akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memulihkan data tersebut, sepanjang pemulihan dimungkinkan secara teknis dan operasional.

D. Pengguna tetap bertanggung jawab sepenuhnya untuk memelihara, menjaga, dan menyimpan salinan cadangan atas Konten Pengguna dan data lain yang dianggap penting oleh Pengguna.

E. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Holink tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian usaha, kehilangan data lanjutan, hilangnya peluang bisnis, atau hilangnya keuntungan yang timbul akibat kehilangan data, kegagalan pemulihan data, atau gangguan teknis lainnya.

PENANGGUHAN DAN PENGHENTIAN LAYANAN

Holink berhak untuk menangguhkan atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan, termasuk Akun Pengguna, apabila:

A. Terjadi pelanggaran terhadap Syarat Penggunaan ini;

B. Diwajibkan oleh hukum; atau

C. Diperlukan untuk menjaga keamanan dan stabilitas sistem.

PENANGANAN INSIDEN DAN DUKUNGAN LAYANAN

A. Holink dapat menyediakan dukungan teknis dan penanganan insiden atas Layanan berdasarkan upaya terbaik (best-efforts), sesuai dengan kebijakan internal, prosedur operasional, dan ketersediaan sumber daya Holink dari waktu ke waktu.

B. Untuk tujuan transparansi operasional, Holink dapat menetapkan standar penanganan layanan internal dalam bentuk Service Level Agreement atau pedoman tingkat layanan ("SLA"), yang berfungsi sebagai acuan operasional internal untuk menangani permintaan dukungan dan masalah sistem.

C. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa SLA sebagaimana dimaksud pada huruf b merupakan target operasional dan komitmen upaya terbaik semata, dan bukan merupakan jaminan atas ketersediaan Layanan yang terus-menerus, bebas kesalahan, atau tanpa gangguan.

D. Setiap waktu respons, prioritas penanganan, atau target penyelesaian yang disampaikan atau diterapkan oleh Holink, baik melalui SLA maupun komunikasi lainnya, bersifat indikatif, dapat berubah sewaktu-waktu, dan tidak menciptakan kewajiban hukum yang mengikat bagi Holink.

E. Holink berhak untuk menentukan, mengubah, atau menyempurnakan klasifikasi masalah, tingkat prioritas, dan mekanisme penanganan dukungan berdasarkan pertimbangan teknis dan operasional internal Holink, tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna.

F. Ketentuan mengenai SLA dan penanganan masalah sebagaimana diatur dalam Pasal ini tidak memberikan hak kepada Pengguna atas kompensasi finansial, pengembalian dana, penalti, atau ganti rugi dalam bentuk apa pun, kecuali dinyatakan secara tegas lain dalam Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Pengembalian Dana.

G. Pengguna dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa gangguan layanan dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk namun tidak terbatas pada pemeliharaan sistem, masalah teknis, kegagalan pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar Holink.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

A. Layanan disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" ("as is").

B. Holink tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu:

1. Tersedia tanpa gangguan;
2. Bebas dari kesalahan; atau
3. Memenuhi seluruh harapan Pengguna.

C. Sepanjang diizinkan secara maksimal oleh hukum, Holink tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau hilangnya keuntungan yang timbul dari penggunaan Layanan.

GANTI RUGI

Pengguna setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Holink dari setiap klaim, tuntutan, atau gugatan Pihak Ketiga yang timbul akibat:

A. Konten Pengguna;

B. Pelanggaran terhadap Syarat Penggunaan ini; atau

C. Pelanggaran hukum yang berlaku oleh Pengguna.

KEADAAN KAHAR

Holink tidak bertanggung jawab dan tidak dianggap lalai atau wanprestasi atas setiap keterlambatan, gangguan, atau kegagalan untuk menyediakan sebagian atau seluruh Layanan yang disebabkan oleh peristiwa keadaan kahar (force majeure). Peristiwa keadaan kahar sebagaimana dimaksud di sini termasuk, namun tidak terbatas pada:

A. Bencana alam, termasuk gempa bumi, banjir, kebakaran, letusan gunung berapi, dan wabah penyakit atau pandemi;

B. Perang, kerusuhan, huru-hara sipil, terorisme, atau gangguan keamanan lainnya;

C. Kebijakan, peraturan, atau tindakan pemerintah yang secara langsung memengaruhi penyediaan Layanan;

D. Gangguan, kegagalan, atau pemeliharaan sistem teknologi informasi, jaringan internet, pusat data, server, atau sistem pihak ketiga di luar kendali Holink;

E. Pemadaman listrik, gangguan jaringan telekomunikasi, atau kegagalan infrastruktur publik; dan/atau

F. Peristiwa lain di luar kendali dan kemampuan wajar Holink.

Selama terjadinya peristiwa keadaan kahar, kewajiban Holink yang terdampak akan ditangguhkan selama peristiwa keadaan kahar tersebut berlangsung, dan Holink berhak untuk melakukan penyesuaian, pembatasan, atau penghentian sementara atas Layanan tanpa kewajiban untuk memberikan kompensasi atau ganti rugi kepada Pengguna. Apabila peristiwa keadaan kahar berlangsung dalam jangka waktu yang berkepanjangan, Holink berhak untuk mengambil langkah-langkah yang dianggap perlu, termasuk menghentikan Layanan atau Akun Pengguna, dengan pemberitahuan melalui Platform Holink sepanjang dapat dilaksanakan.

HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Syarat Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai penyelesaian, akan diajukan ke Pengadilan Negeri yang berwenang.

KETENTUAN LAIN-LAIN

Syarat Penggunaan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana, merupakan keseluruhan perjanjian antara Holink dan Pengguna dan menggantikan seluruh perjanjian, komunikasi, atau kesepahaman sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, sehubungan dengan penggunaan Layanan.

Seluruh hak kekayaan intelektual yang melekat pada dan/atau terkait dengan Platform Holink, termasuk namun tidak terbatas pada sistem, perangkat lunak, source code, object code, arsitektur sistem, algoritma, basis data, desain, antarmuka/pengalaman pengguna (UI/UX), fitur, fungsi, merek dagang, logo, nama dagang, domain, dokumentasi, dan materi lain yang disediakan oleh Holink, merupakan milik eksklusif Holink dan/atau pemberi lisensinya, serta dilindungi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kecuali secara tegas diizinkan berdasarkan Syarat Penggunaan ini, tidak ada satu pun ketentuan di sini yang dapat ditafsirkan sebagai pemberian lisensi, pengalihan hak, atau hak penggunaan atas Hak Kekayaan Intelektual Holink kepada Pengguna. Pengguna dilarang, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk:

A. Menyalin, memodifikasi, menerjemahkan, mendistribusikan, menjual, menyewakan, mensublisensikan, atau mengeksploitasi Platform Holink atau bagian mana pun darinya;

B. Melakukan reverse engineering, dekompilasi, disassembly, atau upaya lain untuk memperoleh source code, struktur, atau cara kerja sistem Platform Holink;

C. Menggunakan merek dagang, logo, nama dagang, atau identitas Holink untuk tujuan komersial apa pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Holink;

D. Membuat, mengembangkan, atau mengoperasikan layanan, produk, atau platform yang secara substansial meniru, menyalin, atau memperoleh manfaat dari fitur, konsep, atau fungsi inti Platform Holink.

Setiap pelanggaran terhadap ketentuan Hak Kekayaan Intelektual ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Pengguna, tanpa mengurangi hak Holink untuk menuntut ganti rugi, mengajukan klaim, dan/atau menempuh upaya hukum lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Ketentuan-ketentuan dalam Syarat Penggunaan ini yang sifatnya dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah penghentian atau berakhirnya penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan mengenai Hak Kekayaan Intelektual, Pembatasan Tanggung Jawab, Ganti Rugi, Hukum yang Berlaku, dan Penyelesaian Sengketa, akan tetap berlaku dan mengikat Pengguna.

KONTAK DAN PEMBERITAHUAN

A. Setiap pemberitahuan, pengumuman, atau komunikasi dari Holink kepada Pengguna akan disampaikan melalui satu atau lebih sarana berikut:

1. Pengumuman yang ditampilkan pada Platform Holink;
2. Surat elektronik (e-mail) yang dikirimkan ke alamat e-mail terdaftar milik Pengguna;
3. Pesan singkat (SMS); dan/atau
4. Push notification melalui Aplikasi Holink, sepanjang relevan dan tersedia.

B. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa setiap pemberitahuan yang disampaikan melalui sarana di atas dianggap telah diterima secara sah oleh Pengguna.

C. Setiap pemberitahuan, pertanyaan, keluhan, atau komunikasi dari Pengguna kepada Holink dianggap sah dan berlaku hanya apabila diterima oleh Holink melalui:

1. Alamat e-mail resmi Holink, yaitu cs@holink.com; dan/atau
2. Korespondensi tertulis yang dikirimkan ke kantor terdaftar Holink di PT Holink Solusi Digital, Rukan Ebony Batavia Seaview Blok B Nomor 26-27, North Jakarta, Indonesia.

D. Tanggal diterimanya pemberitahuan tersebut oleh Holink dianggap sebagai tanggal efektif pemberitahuan tersebut.